Умови використання Сервісу RentFlow (Публічна оферта)

Дата набрання чинності: 2026-05-29 Останнє оновлення: 2026-05-29

1. Загальні положення

Цей документ — публічна оферта ФОП Глейзер Олександр (далі — «Оператор», «ми») щодо надання доступу до сервісу RentFlow (gleyzers.com, далі — «Сервіс»).

Реєструючись у Сервісі, ви (далі — «Користувач») приймаєте ці Умови у повному обсязі. Якщо ви не згодні — не користуйтесь Сервісом.

2. Що таке RentFlow

RentFlow — це програмне забезпечення (SaaS) для: - Обліку оренди нерухомості - Обліку взаєморозрахунків з постачальниками послуг - Управління договорами, рахунками, платежами - Звʼязку з контрагентами через Telegram-бот

Сервіс є інструментом — ми надаємо технічну платформу, ви ведете на ній свій облік.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Для користування Сервісом необхідно зареєструвати обліковий запис.

3.2. Користувач зобовʼязується надати достовірні дані при реєстрації.

3.3. Користувач несе відповідальність за безпеку свого пароля. Усі дії з облікового запису вважаються вчиненими Користувачем.

3.4. Підозра на компрометацію акаунта — негайно змініть пароль і повідомте на [email protected].

3.5. Користувачем може бути особа віком від 18 років, що має повну цивільну дієздатність, або юридична особа в особі уповноваженого представника.

4. Що Користувач НЕ робить у Сервісі

Заборонено: - Вносити дані інших осіб без правових підстав (без згоди, договору або іншої законної підстави) - Вносити завідомо неправдиві дані з метою введення в оману - Намагатись отримати несанкціонований доступ до даних інших Користувачів - Використовувати Сервіс для незаконної діяльності - Завантажувати шкідливий код, віруси - Зловживати: автоматизовано надсилати масові запити, проводити навантажувальні атаки - Передавати свій доступ третім особам без письмової згоди Оператора

Порушення цих пунктів — підстава для негайної блокування облікового запису.

5. Дані Контрагентів — відповідальність Користувача

5.1. У Сервісі Користувач вносить дані третіх осіб («Контрагентів»): власників, орендарів, орендодавців, постачальників послуг та інших.

5.2. Користувач є Контролером цих даних у розумінні GDPR і ЗУ «Про захист персональних даних».

5.3. Користувач гарантує, що: - Має правові підстави для обробки даних Контрагентів (договір, згода, законний інтерес тощо) - Отримав ці дані законним шляхом - Повідомив Контрагентів про обробку їх даних, якщо це вимагається законом - Дотримується законодавства у частині обробки персональних даних

5.4. Оператор виступає Процесором — надає інструмент і відповідає за технічний захист даних, але не за правомірність їх збору Користувачем.

5.5. У разі скарг від Контрагентів, перевірок наглядових органів, позовів — відповідальність за законність збору і обробки даних Контрагентів несе Користувач.

5.6. Користувач звільняє Оператора від відповідальності за претензії третіх осіб щодо законності даних, які Користувач вніс у Сервіс.

6. Довільні поля та власний контент

6.1. Сервіс дозволяє створювати довільні поля (атрибути) для контрагентів і обʼєктів, завантажувати документи, додавати власні дані.

6.2. За зміст цих даних відповідає виключно Користувач.

6.3. Заборонено завантажувати у Сервіс: - Дані третіх осіб без правових підстав - Контент, що порушує закони України або країни проживання Користувача - Дані спеціальних категорій (раса, релігія, стан здоровʼя, тощо) — без особливих правових підстав - Дані осіб молодше 16 років без згоди їх законних представників

6.4. Оператор не модерує і не перевіряє вміст довільних полів Користувача, але має право видалити або заблокувати дані, які явно порушують Закон чи ці Умови.

7. Тарифи та оплата

7.1. Сервіс може бути як безкоштовним, так і платним відповідно до обраного тарифу.

7.2. Поточний перелік тарифів і їх вартість публікується на gleyzers.com/pricing (на момент укладення оферти).

7.3. У разі переходу на платний тариф: - Оплата здійснюється відповідно до обраного періоду (місяць/рік) - Сума знімається на початку періоду - Невикористаний час при відмові — не повертається, але доступ зберігається до кінця оплаченого періоду - При несплаті — доступ переводиться у обмежений режим

7.4. Оператор має право змінювати тарифи. Зміни не зачіпають вже оплачені періоди.

8. Відмова від відповідальності

8.1. Сервіс надається «як є» (as is) та «як доступно» (as available).

8.2. Оператор робить розумні зусилля для забезпечення: - Аптайму Сервісу (ціль: 99% часу на місяць) - Захисту даних - Регулярних бекапів

8.3. Однак Оператор не гарантує: - Безперервної доступності Сервісу - Повної відсутності помилок або вразливостей - Відповідності Сервісу всім очікуванням Користувача

8.4. Межа відповідальності Оператора перед Користувачем обмежена сумою, яку Користувач сплатив за останні 12 місяців (для платних тарифів) або символічною сумою 100 грн (для безкоштовних).

8.5. Оператор не несе відповідальності за: - Прямі або непрямі збитки внаслідок недоступності Сервісу - Втрату даних з причин, що не залежать від Оператора (форс-мажор, дії Користувача, дії третіх сторін) - Збитки внаслідок неправомірного використання Сервісу Користувачем

9. Інтелектуальна власність

9.1. Програмне забезпечення Сервісу (код, дизайн, документація) є інтелектуальною власністю Оператора.

9.2. Дані, які Користувач вносить у Сервіс, залишаються власністю Користувача. Оператор отримує лише обмежене право обробляти ці дані для надання послуг.

9.3. Користувач має право в будь-який час експортувати свої дані з Сервісу.

10. Інтеграції з третіми сервісами

10.1. Сервіс може інтегруватись з: - Telegram — для звʼязку з контрагентами через бот - Email (через Resend, Cloudflare) — для нотифікацій - Кабінети постачальників послуг (наприклад СПК) — за вибором Користувача - Платіжні системи (на майбутнє)

10.2. Користування інтеграціями може потребувати окремих згод і умов відповідних сервісів. Оператор не несе відповідальності за роботу третіх сервісів.

11. Зміна та припинення доступу

11.1. Користувач може видалити обліковий запис в будь-який час через інтерфейс або написавши на [email protected].

11.2. Оператор може заблокувати або припинити доступ Користувача у разі: - Порушення цих Умов - Несплати (для платних тарифів) понад 30 днів - Зловживання Сервісом

11.3. Після видалення — дані зберігаються 30 днів (можливість відновлення), потім видаляються остаточно. У бекапах — до 90 днів.

12. Зміни Умов

Оператор може оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни — повідомить email або у Сервісі за 14 днів. Продовження користування після оновлення = згода з новими Умовами.

13. Право, що застосовується

Ці Умови регулюються правом України. Спори, які не вдалося вирішити переговорами, підлягають розгляду у судах України за місцем реєстрації Оператора.

Для Користувачів з ЄС — застосовуються імперативні норми GDPR.

14. Контакти

Підтримка та юридичні питання: [email protected] Сайт: gleyzers.com

Оператор: ФОП Глейзер Олександр ІПН: 2690308199 Адреса: м. Бердичів, 13312, вулиця Житомирська 11